MB „Urolita“
GALIOJANTI SUVESTINĖ REDAKCIJA
Nuo 2019-06-10
MB „Urolita“ vidaus tvarkos taisyklės
I. BENDROJI DALIS
1.1. Mažoji bendrija „Urolita” (toliau – MB „Urolita”) yra Lietuvos nacionalinės sveikatos sistemos asmens sveikatos priežiūros įstaiga (toliau – ASPĮ), teikianti urologijos ambulatorines asmens sveikatos priežiūros paslaugas.
1.2. MB „Urolita” dirba vadovaudamasi Lietuvos Respublikos Konstitucija, Sveikatos sistemos, Sveikatos priežiūros įstaigų, Sveikatos draudimo, Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo, Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymais, teisės aktais, normatyviniais dokumentais, įstaigos įstatais ir vidaus tvarkos taisyklėmis.
1.3. Vidaus tvarkos taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato bendruosius pacientų ir MB „Urolita” darbuotojų tarpusavio santykių
principus ir elgesio normas.
II. PACIENTŲ KREIPIMOSI TVARKA
2.1. MB “Urolita” dirba darbo dienomis 8.00 – 20.00 vai. kintančiu darbo grafiku, kuris skelbiamas internetinėje svetainėje www.urolita.lt bei informacinėje lentelėje ant įstaigos konsultacinio kabineto durų.
2.2. Asmuo (globėjas), kuris nori urologo konsultacijos gali registruotis www.urolita.lt nurodytais telefonais, internetu arba atvykę į MB „Urolita“ kabinetą. Esant poreikiui, pacientas gali registruotis ilgesnei apsilankymo trukmei (rezervuodamas ir apmokėdamas už 2 vizitus).
2.3. Atvykę pacientai privalo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
2.4. Kai MB „Urolita” negali suteikti planuotos asmens sveikatos priežiūros paslaugos (darbuotojui susirgus ar kt.), pacientui per įmanomai trumpiausią laiką nurodytu asmens kontaktiniu telefonu pranešama, kad priėmimo laikas atšaukiamas ir informuojama apie registravimąsi kitu laiku ar pas kitą paslaugą teikiantį darbuotoją.
III. NEMOKAMŲ PASLAUGŲ NOMENKLATŪRA IR ASORTIMENTAS, JŲ TEIKIMO TVARKA
3.1. MB „Urolita“ nemokamos asmens sveikatos priežiūros paslaugos neteikiamos, nes nėra sutarčių su TLK.
3.2. Būtinoji medicinos pagalba teikiama sveikatos apsaugos ministro nustatyta tvarka.
3.3. Pacientas gali būti atleistas nuo apmokėjimo už asmens sveikatos priežiūros paslaugų suteikimą gydytojo specialisto sprendimu.
IV. PACIENTŲ TEISES
4.1. Teisė į kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas:
4.1.1. kokybiškų sveikatos priežiūros paslaugų rodiklius ir jų turinio reikalavimus nustato sveikatos apsaugos ministras.
4.1.2. pacientas turi teisę į savo garbės ir orumo nežeminančias sąlygas ir pagarbų sveikatos priežiūros specialistų elgesį.
4.1.3. pacientui turi būti suteikiamos mokslu pagrįstos nuskausminamosios priemonės, kad jis nekentėtų dėl savo
sveikatos sutrikimų.
4.2. Teisė pasirinkti sveikatos priežiūros įstaigą ir sveikatos priežiūros specialistą:
4.2.1. pacientas teisės aktų nustatyta tvarka turi teisę pasirinkti sveikatos priežiūros įstaigą ir norimą gydytoją specialistą išankstinės registracijos metu.
4.3. Teisė į informaciją:
4.3.1. pacientas turi teisę gauti informaciją apie sveikatos priežiūros įstaigoje teikiamas paslaugas, jų kainas ir galimybes jomis pasinaudoti.
4.3.2. pacientas turi teisę gauti informaciją apie jam sveikatos priežiūros paslaugas teikiantį sveikatos priežiūros
specialistą ir informaciją apie jo profesinę kvalifikaciją. Sveikatos priežiūros specialisto vardas, pavardė ir pareigos
nurodytos privalomoje prisisegti identifikacinėje darbuotojo kortelėje, bei ant darbo kabinetų durų.
4.3.3 pacientas turi teisę gauti informaciją apie savo sveikatos būklę. Šios informacijos teikimo tvarka nustatyta šių taisyklių VIII skyriuje.
4.4. Teisė nežinoti. Informacija apie paciento sveikatos būklę, ligos diagnozę, sveikatos priežiūros įstaigoje taikomus ar gydytojui žinomus kitus gydymo ar tyrimo būdus, galimą riziką, komplikacijas, šalutinį poveikį, gydymo prognozę negali būti pacientui pateikiama prieš jo valią. Atsisakymą informacijos pacientas turi aiškiai išreikšti ir patvirtinti parašu medicininėje dokumentacijoje. Šiame punkte nurodyti informacijos pateikimo pacientui apribojimai netaikomi, kai dėl paciento atsisakymo gauti informaciją gali atsirasti žalingų padarinių pacientui ar kitiems asmenims.
4.5. Teisė susipažinti su įrašais savo medicinos dokumentuose:
4.5.1 paciento pageidavimu jam turi būti pateikti jo medicinos dokumentai. Medicinos dokumentų pateikimas pacientui gali būti ribojamas, jeigu juose esanti informacija pakenktų paciento sveikatai ar sukeltų pavojų jo gyvybei. Sprendimą neišduoti pacientui medicinos dokumentų priima gydantis gydytojas.
4.5.2. sveikatos priežiūros specialistas pagal savo kompetenciją privalo paaiškinti pacientui įrašų jo medicinos dokumentuose prasmę. Jeigu paciento reikalavimas yra pagrįstas, netikslius, neišsamius, dviprasmiškus duomenis arba duomenis, nesusijusius su diagnoze, gydymu ar slauga, sveikatos priežiūros specialistas per 15 darbo dienų turi ištaisyti, papildyti, užbaigti, panaikinti ir (ar) pakeisti. Sveikatos priežiūros specialisto ir paciento ginčą dėl įrašų jo medicinos dokumentuose ištaisymo, papildymo, užbaigimo, panaikinimo ir (ar) pakeitimo sprendžia sveikatos priežiūros įstaigos vadovas.
4.5.3. su nepilnamečio paciento iki 16 metų medicinos dokumentais turi teisę susipažinti jo atstovai, pagal LR Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymo nuostatas.
4.5.4. teisė susipažinti su įrašais savo medicinos dokumentuose gali būti ribojama tik LR įstatymų nustatyta tvarka.
4.6. Teisė į privataus gyvenimo neliečiamumą:
4.6.1. paciento privatus gyvenimas yra neliečiamas. Informacija apie paciento gyvenimo faktus gali būti renkama tik su paciento sutikimu ir tuo atveju, jei tai yra būtina ligai diagnozuoti, gydyti ar pacientui slaugyti.
4.6.2. duomenys apie paciento buvimą MB „Urolita“, jo sveikatos būklę, jam taikytas diagnostikos, gydymo ir slaugos priemones įrašomi į nustatytos formos paciento medicinos dokumentus.
4.6.3. visa informacija apie paciento buvimą sveikatos priežiūros įstaigoje, gydymą, sveikatos būklę, diagnozę, prognozes ir gydymą, taip pat visa kita asmeninio pobūdžio informacija apie pacientą turi būti laikoma konfidencialia ir po paciento mirties. Teisę gauti informaciją po paciento mirties turi įpėdiniai pagal testamentą ir pagal įstatymą, sutuoktinis (partneris), tėvai, vaikai.
4.6.4. konfidenciali informacija gali būti suteikiama kitiems asmenims tik turint rašytinį paciento sutikimą, kuriame yra nurodyta tokios informacijos suteikimo pagrindas ir naudojimo tikslai, išskyrus atvejus, kai pacientas medicinos dokumentuose yra pasirašytinai nurodęs, koks konkretus asmuo turi teisę gauti tokią informaciją, taip pat tokios informacijos teikimo mastą ir terminus.
4.6.5. pacientas turi teisę nurodyti asmenis, kuriems konfidenciali informacija negali būti teikiama.
4.6.6. asmenims, tiesiogiai dalyvaujantiems gydant ar slaugant pacientą, atliekantiems paciento sveikatos ekspertizę, be paciento sutikimo konfidenciali informacija gali būti suteikiama tais atvejais ir tiek, kiek tai būtina paciento interesams apsaugoti.
4.6.7. kai pacientas laikomas negalinčiu protingai vertinti savo interesų ir nėra jo sutikimo, konfidenciali informacija gali būti suteikiama paciento atstovui, sutuoktiniui (partneriui), tėvams (įtėviams) ar pilnamečiams vaikams tiek, kiek tai būtina paciento interesams apsaugoti.
4.6.8. be paciento sutikimo teisės aktų nustatyta tvarka konfidenciali informacija gali būti suteikiama valstybės institucijoms, kurioms Lietuvos Respublikos įstatymai suteikia teisę gauti konfidencialią informaciją apie pacientą.
4.6.9. apie sužalotus pacientus, kuriems žala galėjo būti padaryta nusikalstama veika, privaloma nedelsiant pranešti teisėsaugos institucijoms.
4.6.10. paciento sveikatos informacijos privatumas ir konfidencialumas poliklinikoje saugomas teisės aktų nustatyta tvarka.
4.7. Paciento teisė į anoniminę sveikatos priežiūrą:
4.7.1. teisę į sveikatos priežiūros paslaugas, neatskleidžiant asmens tapatybės, turi ne jaunesni kaip 16 metų pacientai, sergantys Vyriausybės ar jos įgaliotos institucijos nustatyto sąrašo ligomis.
4.8. Paciento dalyvavimas biomedicininiuose tyrimuose ir mokymo procese:
4.8.1. be paciento rašytinio sutikimo negalima jo įtraukti į biomedicininius tyrimus. Paciento įtraukimo į šiuos tyrimus tvarką nustato Biomedicininių tyrimų etikos įstatymas.
4.9. Paciento sutikimas dalyvauti trečiajai šaliai jo apsilankymo ir tyrimų atlikimo metu. Paciento apsilankymo bei
dalyvavimo intymių tyrimų (lyties organų, krūtų, išeinamosios angos ir kt.) atlikimo metu trečioji šalis (šeimos nariai,
globėjai, vertėjai, mokymo proceso dalyviai ir kt. asmenys) gali dalyvauti tik esant paciento rašytiniam sutikimui apie tai atliekant įrašą jo ambulatorinėje asmens sveikatos istorijoje.
4.10. Teisė skųstis.
4.11. Jeigu pacientas pageidauja, MB „Urolita“ registruoja jo vizitą į kitoje ASPĮ pas gydytoją/gydytoją specialistą konsultacijai ir/ar reikalingo tyrimo atlikimui. Pacientas informuotas, kad paslaugos pagal MB „Urolita“ siuntimą pagal teisės aktų reikalavimus nebus apmokamos PSDF biudžeto lėšomis, nes siuntimą išdavusio gydytojo paslaugos nėra kompensuojamos PSDF biudžeto lėšomis.
V. PACIENTŲ PAREIGOS
5.1. Pacientai privalo:
5.1.1. pasirašytinai susipažinti su pateiktomis vidaus tvarkos taisyklėmis, kitais sveikatos priežiūros įstaigos nustatytais dokumentais ir vykdyti juose nurodytas pareigas;
5.1.2. rūpintis savo sveikata, sąžiningai naudotis savo teisėmis, jomis nepiktnaudžiauti, bendradarbiauti su sveikatos priežiūros specialistais, vykdyti jų nurodymus, įskaitant gydymą, slaugą ir profilaktiką. Apie atsisakymą vartoti kuriuos nors medikamentus, atlikti procedūras, tyrimus ir kt. informuoti gydantį gydytoją;
5.1.3. laikytis MB „Urolita“ nustatytos prisirašymo, registracijos ir priėmimo pas asmens sveikatos paslaugą teikiantį darbuotoją tvarkos. Pateikti asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus, išskyrus būtinosios sveikatos priežiūros
paslaugų teikimo atvejus;
5.1.4. gydančiam sveikatos priežiūros specialistui suteikti teisingą ir visą informaciją apie savo sveikatą, persirgtas ligas, atliktas operacijas, vartotus ir vartojamus vaistus, alergines reakcijas, genetinį paveldimumą ir kitus pacientui žinomus duomenis, reikalingus tinkamai suteikti sveikatos priežiūros paslaugas;
5.1.5 gavęs informaciją apie skiriamas sveikatos priežiūros paslaugas, savo sutikimą ar atsisakymą dėl šių sveikatos priežiūros paslaugų suteikimo turi patvirtinti raštu „Paciento informavimo patvirtinime ir sutikime dėl sveikatos priežiūros paslaugų teikimo“;
5.1.6. vykdyti sveikatos priežiūros specialistų paskyrimus ir rekomendacijas arba atsisakyti paskirtų sveikatos priežiūros paslaugų Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Informuoti sveikatos priežiūros specialistus apie nukrypimus nuo paskyrimų ar nustatyto režimo, dėl kurių jis davė sutikimą;
5.1.7. pagarbiai ir deramai elgtis su MB „Urolita“ darbuotojais ir kitais pacientais;
5.1.8. laiku atvykti paskirtam priėmimui, konsultacijai, tyrimui ar gydymui;
5.1.9. užsiregistravus planinei asmens sveikatos priežiūros paslaugai gauti, tačiau negalintis atvykti nustatytu laiku, privalo apie tai informuoti registracijos telefonu ne vėliau kaip prieš dvidešimt keturias valandas iki numatomo paslaugos gavimo laiko pradžios;
5.1.10. tausoti laikinai jam patikėtą ar bendro naudojimo MB „Urolita“ turtą;
5.1.11. laikytis šių MB „Urolita“ vidaus tvarkos taisyklių;
5.12. Pacientams draudžiama:
5.12.1. rūkyti, vartoti alkoholinius gėrimus, narkotines ir/ar psichotropines medžiagas MB „Urolita” patalpose ir/ar teritorijoje;
5.12.2. įžeidinėti, nepagarbiai elgtis su MB „Urolita” darbuotojais;
5.12.3. į MB „Urolita“ atsivesti (atsinešti) gyvūnus;
5.12.4. naudotis mobiliuoju telefonu asmens sveikatos priežiūros specialistų konsultacijos, kitų diagnostinių ar gydymo procedūrų metu;
5.12.5. savavališkai įeiti į MB „Urolita” tarnybines patalpas.
5.13. Pacientui, kuris pažeidžia savo pareigas, tuo sukeldamas grėsmę savo ir kitų pacientų sveikatai ir gyvybei, arba trukdo jiems gauti kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas, sveikatos priežiūros paslaugų teikimas gali būti nutrauktas, išskyrus atvejus, jei grėstų pavojus paciento gyvybei.
5.14. Nutraukus paslaugų teikimą pacientui, nevykdančiam savo pareigų, atsakomybė dėl tolimesnės jo sveikatos būklės lieka pacientui.
5.15. Pacientų atstovai padeda pacientui įgyvendinti jų teises naudodamiesi tomis pat teisėmis bei pareigomis kaip ir pacientai.
VI. GINČŲ IR KONFLIKTŲ TARP MB „UROLITA” IR PACIENTŲ SPRENDIMO TVARKA
6.1. Manydamas, kad yra pažeistos jo, kaip paciento, teisės, pacientas (jo atstovas) turi teisę pateikti skundą raštu.
6.2. Skundai turi būti parašyti įskaitomai, valstybine kalba arba turėti įstatymų nustatyta tvarka patvirtintą vertimą į
valstybinę kalbą.
6.3. Skundą pateikti gali pacientas arba jo atstovas. Nagrinėjami tie skundai, kurie paciento pasirašyti, nurodytas jo vardas ir pavardė, faktinė gyvenamoji vieta ir duomenys ryšiui palaikyti, išdėstyta skundo esmė. Jei skundą pateikia paciento atstovas, nurodomas atstovo vardas ir pavardė, gyvenamoji vieta, atstovavimą liudijantis dokumentas ir pacientas, kurio vardu jis kreipiasi.
6.4. Neįskaitomi, nurodytų reikalavimų neatitinkantys skundai grąžinami pacientui.
6.5. Pacientas skunde privalo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Paciento atstovas privalo pateikti
tapatybę ir atstovavimą liudijantį dokumentą. Asmuo, atnešęs skundą, palieka jį MB „Urolita” direktoriui arba jo atstovams. Kai toks skundas siunčiamas paštu ar per pasiuntinį, prie jo turi būti pridėta notaro ar pacientui atstovaujančio advokato patvirtinta pareiškėjo asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopija.
6.6. Asmenys atsiuntę skundą elektroniniais ryšiais, turi patvirtinti tapatybę pasirašydami saugiu elektroniniu parašu,
sukurtu saugia parašo formavimo įranga ir patvirtintu galiojančiu kvalifikuotu sertifikatu, arba suformuoti elektroninėmis priemonėmis, kurios leidžia užtikrinti teksto vientisumą ir nepakeičiamumą, išskyrus atvejus, kai, nepažeidžiant asmens, kuris kreipiasi, kitų asmenų ar institucijos interesų, į asmenų prašymus galima atsakyti nedelsiant.
6.7. Asmuo, skundą teikiantis elektroniniu paštu, turi jį išsiųsti oficialiu elektroninio pašto adresu info@urolita.lt
6.8. Pacientas turi teisę pareikšti skundą ne vėliau kaip per vienus metus, kai sužino, kad jo teisės pažeistos, bet ne vėliau kaip per trejus metus nuo teisių pažeidimo dienos.
6.9. Direktoriaus pavedimu per įmanomai trumpą laiką, bet ne ilgiau kaip per 20 darbo dienų, skundas išnagrinėjamas ir raštu pranešama pacientui (jo atstovui) apie nagrinėjimo rezultatus.
6.10. Nepatenkintas nagrinėjimu ir jo rezultatais, pacientas (jo atstovas) gali kreiptis į valstybės institucijas, nagrinėjančias pacientų skundus.
VII. INFORMACIJOS PACIENTUI IR JO ARTIMIESIEMS APIE JO SVEIKATOS BŪKLĘ TEIKIMO TVARKA
7.1. Pacientas (jo atstovas), pateikęs asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus, turi teisę į informaciją apie savo
(atstovaujamojo) sveikatos būklę, ligos diagnozę, medicininio tyrimo duomenis, gydymo metodus ir gydymo prognozę. Informuodamas apie gydymą/tyrimus, gydytojas paaiškina pacientui gydymo eigą, galimus gydymo rezultatus, įstaigoje taikomus ar gydytojui žinomus, galimus alternatyvius gydymo/ tyrimo metodus, galimą riziką, komplikacijas, šalutinį poveikį ir kitas aplinkybes, kurios gali turėti įtakos paciento apsisprendimui sutikti ar atsisakyti siūlomo gydymo/tyrimo, taip pat apie pasekmes atsisakius siūlomo gydymo/tyrimo. Informacija pacientui pateikiama atsižvelgiant į jo amžių ir sveikatos būklę, jam suprantama forma, paaiškinant specialius medicininius terminus.
7.2. Informaciją pacientui (jo atstovui) apie jo sveikatos būklę, ligos diagnozę, medicininio tyrimo duomenis, gydymo
metodus ir gydymo prognozę teikia gydantis gydytojas.
7.3. Šių taisyklių 7.1.punkte paminėta informacija pacientui gali būti nesuteikta tik tais atvejais, jeigu informacijos suteikimas pakenktų paciento sveikatai ar sukeltų pavojų jo gyvybei arba kai pacientas šio įstatymo nustatyta tvarka atsisako šios informacijos. Sprendimą neteikti pacientui informacijos, kuri gali pakenkti paciento sveikatai ar sukelti pavojų
jo gyvybei, priima gydantis gydytojas, išskyrus atvejus, kai įstatymai nustato kitokią tokio sprendimo priėmimo tvarką. Apie sprendimo neteikti informacijos priėmimą ir jo motyvus pažymima medicinos dokumentuose. Tais atvejais, kai pranešimas būtų prielaida žalai pacientui atsirasti, visa 7.1. punkte numatyta informacija pateikiama paciento atstovui ir tai prilyginama informacijos pateikimui pacientui. Informacija pacientui pateikiama, kai išnyksta žalos atsiradimo pavojus.
7.4. Be raštiško paciento sutikimo neviešinama konfidenciali informacija apie paciento gydymą, sveikatos būklę, diagnozę, ir kita asmeninio pobūdžio informacija, kuri bus sužinota diagnozuojant ligą, gydant ir slaugant, mokymo procese, atliekant biomedicininius tyrimus, tvarkant statistinę, archyvinę medicininę dokumentaciją, išskyrus konkrečius teisės aktų
numatytus atvejus.
7.5. Jei pacientas sutinka, kad informacija apie jį būtų teikiama kitiems asmenims, įskaitant ir šeimos narius, į ambulatorinę
asmens sveikatos istoriją (pirmajame puslapyje) įklijuojamas užpildytas ir paciento bei gydančio gydytojo pasirašytas sutikimas dėl konfidencialios informacijos teikimo. Sutikime įrašomi konkretūs asmenys, įstaigos ir kokią konkrečią informaciją asmuo sutinka apie save pateikti.
7.6. Informacija apie paciento, kuris negali būti laikomas gebančiu protingai vertinti savo interesų, sveikatos būklę
suteikiama paciento sutuoktiniui (sugyventiniui), paciento tėvams (įtėviams) ir paciento pilnamečiams vaikams jų prašymu.
7.7. Pacientui psichikos ligoniui ar kita asmeniui, kuris naudojasi psichikos sveikatos priežiūra, gydytojas psichiatras
privalo suteikti informaciją jam suprantama forma, paaiškindamas specialius terminus apie jo sveikatos būklę, ligos diagnozę, galimus gydymo būdus, gydymo prognozę bei kitas aplinkybes, kurios gali turėti įtakos paciento apsisprendimui sutikti gydytis ar atsisakyti siūlomo gydymo, taip pat apie pasekmes, jei siūlomo gydymo atsisakytų. Pacientas turi teisę susipažinti su savo medicinos dokumentais, medicinos dokumentų ištraukomis. Ši informacija pacientui gali būti neteikiama tik tais atvejais, jeigu ji pakenktų paciento sveikatai ar net sukeltų pavojų jo gyvybei.
7.8. Dėl apribojimų pacientui gauti šią informaciją arba susipažinti su jo medicinos dokumentais bei medicinos dokumentų ištraukomis sprendžia psichiatras ir pažymi tai paciento medicinos dokumentuose. Tokiais atvejais atitinkama informacija pateikiama paciento atstovui.
VIII. AMBULATORINIŲ KORTELIŲ, KITŲ DOKUMENTŲ NUORAŠŲ DARYMO, IŠDAVIMO PACIENTUI AR KITIEMS FIZINIAMS AR JURIDINIAMS ASMENIMS TVARKA
8.1. Ambulatorinė asmens sveikatos istorija yra MB „Urolita” nuosavybė ir saugoma MB „Urolita“. Pacientas ar kiti asmenys neturi teisės jos saugoti, nešioti ar išnešti iš MB „Urolita”.
8.2. Pacientui pasirinkus kitą asmens sveikatos priežiūros įstaigą, jo medicinos dokumentai perduodami pasirinktai asmens sveikatos priežiūros įstaigai sveikatos apsaugos ministro nustatyta tvarka.
8.3. Pateikus asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus, pacientui pageidaujant, jo lėšomis turi būti padarytos ir išduotos patvirtintos paciento medicinos dokumentų kopijos ne vėliau kaip per 1 darbo dieną nuo paciento kreipimosi. Pacientai dėl kopijų kreipiasi į MB „Urolita” direktorių.
8.4. Pacientas, norintis gauti diagnozės ir gydymo aprašymus, privalo pateikti asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus ir raštišką prašymą. Rašytinės informacijos gavimas yra mokamas sveikatos apsaugos ministro įsakymu
nustatyta tvarka.
IX. MB „UROLITA” ADMINISTRACIJOS, PAGALBINIŲ TARNYBŲ DARBO LAIKAS
9.1. MB „Urolita” administracijos darbo laikas pirmadieniais – penktadieniais nuo 16.00 iki 18.00 val.
X. DARBŲ SAUGĄ REGLAMENTUOJANČIŲ [STATYMŲ, KITŲ TEISĖS AKTŲ IR NORMINIŲ AKTŲ NUOSTATOS
10.1 Darbo saugos ir sveikatos organizavimo bei kontrolės funkcijas įstaigoje vykdo MB „Urolita“ direktorius ir vadovaujasi Darbo kodeksu, LR darbuotojų saugos ir sveikatos įstatymu bei kitų teisės aktų nuostatomis.
10.2. Pacientai privalo:
10.2.1. vykdyti sveikatos priežiūros specialistų nurodymus saugios elgsenos, aplinkosaugos ir priešgaisrinės saugos klausimais.
10.2.2. vengti veiksmų, galinčių kelti pavojų jo ir kitų supančių asmenų sveikatai ar gyvybei.
10.3. Pacientui neleidžiama naudotis jokia poliklinikoje esančia medicinos ar buitinės technikos įranga.
10.4. Pacientui draudžiama atidarinėti elektros skydelius, jėgos spintas. Pacientui neleistina savavališkai keisti poliklinikoje esančių įrenginių ir baldų padėties.
10.5. Pacientas turi imtis visų atsargumo priemonių judėdamas paviršiais, kurie buvo neseniai valyti drėgnuoju būdu arba kai ant jų yra išsiliejusių skysčių ar pabirusių medžiagų.
10.6. Darbo saugą ir sveikatą poliklinikoje reglamentuojantys teisės aktai: Darbo kodeksas, Darbuotojų saugos ir sveikatos įstatymas, Įmonių darbuotojų saugos ir sveikatos tarnybų pavyzdiniai nuostatai, Darbuotojų saugos ir sveikatos instrukcijų
rengimo ir instruktavimo tvarka, Nelaimingų atsitikimų darbe tyrimo ir apskaitos nuostatai, Profesinės rizikos vertinimo nuostatai, Įmonės darbuotojų saugos ir sveikatos deklaracija Valstybinei darbo inspekcijai, Darbuotojų aprūpinimo asmeninėmis apsaugos priemonėmis nuostatai, Įsakymas „Dėl profilaktinių sveikatos tikrinimų sveikatos priežiūros įstaigoje“, Darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimai tvarkant krovinius rankomis, Priešgaisrinės saugos įstatymas, Bendrosios gaisrinės saugos taisyklės, Saugos eksploatuojant elektros įrenginius taisyklės.
XI. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
11.1. Pacientų turimi dirbiniai iš brangiųjų metalų, brangūs protezai ir pinigai poliklinikoje nėra imami saugoti.
11.2. MB „Urolita” teikia tik ambulatorines asmens sveikatos priežiūros paslaugas, todėl pacientų lankymo, išrašymo ir perkėlimo į kitas asmens sveikatos priežiūros įstaigas nevykdo.
11.3. Taisyklės tvirtinamos ir keičiamos MB „Urolita” direktoriaus įsakymu.
11.4. Visuomenės informavimo priemonių atstovams bei fiziniams asmenims MB „Urolita” patalpose draudžiama filmuoti, fotografuoti, daryti garso įrašus be raštiško MB „Urolita” direktoriaus leidimo.
11.5. MB „Urolita” teritorija ir bendro naudojimo patalpos, pažymėtos specialiais ženklais, yra stebimos vaizdo kameromis.
11.6. MB „Urolita” darbuotojai turi teisę neaptarnauti asmens, jeigu jo elgesys yra neadekvatus arba turi baudžiamojo nusižengimo ar administracinių teisės pažeidimų požymių (įžeidinėja darbuotoją, jam grasina ir kt.). Tokiu atveju MB „Urolita” darbuotojai, reikalui esant, kviečia policiją ir informuoja direktorių.
11.7 Pacientas prieš vizitą susipažįsta su MB „Urolita“ vidaus tvarkos taisyklėmis ir asmens duomenų tvarkymo nuostatais bei pranešimuu (informacija vietai pateikiama svetainėje adresu www.urolita.lt/taisykles-salygos/, dokumento kopija įteikia asmeniškai) ir bei susipažinimą su nurodytais dokumentais patvirtina parašu patvirtina tai parašu prieš pradedant teikti gydytojo specialisto konsultaciją.
11.8 Jeigu pacientas pageidauja, MB „Urolita“ registruoja jo vizitą į kitą ASPĮ pas reikiamą gydytoją specialistą konsultacijai ir/ar reikalingo tyrimo atlikimuiam tyrimui.
11.9 Pacientų ir gydytojų komunikacijos tvarka:
Pacientui ir gydytojui griežtai draudžiama keistis asmeniniais telefono numeriais ar kitomis tiesioginio ryšio priemonėmis. Visa komunikacija vykdoma tik per MB „Urolita“.
Skubiais medicininiais atvejais prašome kreiptis į pagalbos tarnybas telefonu 112.
Pažeidus šį draudimą, MB „Urolita“ turi teisę reikalauti 500 EUR nuostolių atlyginimo. Ši suma arba kita teismo nustatyta suma gali būti išieškoma teismine tvarka, vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais.
_______________
